이용안내

[snf_business_info field=”business_name”]을 이용해 주셔서 감사합니다. 아래 내용을 확인하신 후 주문해 주세요.

1. 주문 방법

상품을 선택한 뒤 주문자 정보, 받는 분 정보, 배송 장소, 배송 희망일시, 리본문구와 보내는 분 문구, 결제방법을 입력하면 주문이 접수됩니다. 주문 완료 후 발급되는 6자리 주문번호로 주문 진행상태를 확인할 수 있습니다.

2. 결제 안내

결제방법은 사이트에 표시된 계좌이체 또는 제공되는 카드결제 방식을 이용합니다. 입금 또는 결제가 확인되면 관리자가 주문 상태를 입금완료(제작 및 배송중)로 변경합니다.

3. 상품 이미지와 실제 제작 상품

사이트의 상품 이미지는 예시 이미지입니다. 생화 특성상 지역, 계절, 당일 꽃 수급 상황에 따라 꽃의 종류·색상·소재·배치가 달라질 수 있으며, 전체적인 가격대와 용도에 맞춰 제작됩니다.

4. 장례식장·웨딩홀 반입 제한

일부 시설은 근조3단, 오브제화환, 근조바구니, 쌀화환 등 반입 가능한 상품 유형이 제한될 수 있습니다. 시설 선택 시 표시되는 반입 안내를 반드시 확인해 주세요. 실제 시설 운영방침이 변경된 경우 현장 규정이 우선합니다.

5. 배송 안내

배송 희망시간은 주문 시 직접 입력할 수 있습니다. 교통상황, 행사 일정, 시설 반입절차, 지역 배송여건에 따라 실제 도착시간에는 차이가 생길 수 있습니다. 일부 지역은 총 주문금액 100,000원 이상부터 주문 가능합니다.

6. 주문 변경·취소

화환은 주문에 맞춰 제작되는 상품이므로 제작이 시작된 이후에는 상품 변경이나 취소가 제한될 수 있습니다. 변경 또는 취소가 필요한 경우 가능한 한 빨리 고객센터로 연락해 주세요. 제작 전이라면 확인 후 변경 또는 취소를 도와드립니다. 관계 법령상 청약철회 또는 환불이 보장되는 경우에는 해당 법령을 따릅니다.

7. 리본문구 변경

제작 또는 배송 진행 후 리본문구를 변경하는 경우 재제작·재방문 등에 따른 추가비용이 발생할 수 있습니다. 추가비용은 관리자 확인 후 안내합니다.

8. 배송완료 및 배송사진

배송이 완료되면 관리자가 주문 상태를 배송완료로 변경합니다. 배송사진은 SOLAPI MMS로 자동 발송하지 않으며, 관리자가 본인의 휴대폰에서 고객에게 직접 전송할 수 있습니다.

9. 주문조회 및 문의

주문조회 페이지에서 6자리 주문번호로 진행상태를 확인할 수 있습니다. 주문 관련 문의는 고객센터 [snf_business_info field=”brand_phone”]로 연락해 주세요.